Aujourd'hui, coup de gueule !
- Mon problème numéro 1: j'ai perdu mon permis de conduire. Avec l'aide d'Arthur que j'ai surpris à fouiller dans mon portefeuille.
- La solution : déclarer la perte du document.
- Mon problème numéro 2 : je ne sais pas à qui m'adresser.
- La solution : demander conseil auprès de quelqu'un de compétent dans les domaines administratifs liés à l'expatriation.
- Mon problème numéro 3 : joindre Herr Muller, le consul honoraire de graz.
- La solution : aucune. !! Après diverses tentatives téléphoniques et électroniques, il s'avère impossible de joindre cet homme.
Je vous raconte un peu :
Hier, j'ai appelé dans la matinée, on m'a dit qu'il était en communication, qu'il fallait que je le rappelle un quart d'heure plus tard. J'ai donc attendu un peu et rappelé. Pour m'entendre dire qu'il fallait que je retente ma chance un quart d'heure plus tard.. comme si je n'avais que ça à faire ! Puisque je devais me rendre en ville pour poster une lettre d'importance, j'ai signalé que je ne pourrais rappeler qu'en fin de matinée. On m'a dit que ça irait, que je pourrais rappeler à ce moment là. Je rentre donc de mon petit tour en ville et je retente ma chance.. sans plus de résultat. Herr Muller est déjà parti, il sera là entre 3 et 6 heures dans l'après midi. Dès les 3 heures, je rappelle.. et là, on me répond qu'il n'est pas là... Ah bon?? !! On m'explique alors combien Herr Muller est occupé. Que consul honoraire n'est pas sa seule fonction et qu'il est très occupé... !! Sans blagues? On me propose une solution : je donne mon numéro de tel, mon nom, la raison de mon appel et il me rappellera.. Toute heureuse qu'on s'interroge (enfin!) sur les raisons de mon appel, je décline identité, numéro de téléphone et raison de mon appel..
Ce matin, à 11h15, toujours pas d'appel... je prends donc une nouvelle fois l'initiative. Pour m'entendre dire que Herr Muller est à Leibniz pour une réunion et qu'il ne rentrera pas avant 3 heures.. pourquoi ne rappellerais-je pas à ce moment là?? bonne question hein??
Je n'ai pas besoin de vous dire à quel point je suis en rogne. La solution pourrait évidemment consister à me rendre directement dans son bureau.. Et je serais même assez partante pour occuper la salle d'attente jusqu'à ce qu'il pointe son nez le type. Mais voilà, me pointer au petit bonheur la chance avec mon arthur, je ne suis pas sure que ce soit la bonne solution.
je vous tiens au courant, évidemment, mais je tiens d'ores et déjà à vous prévenir : si d'aventure, vous avez besoin de contacter Herr Muller, consul honoraire à Graz, ne vous attendez surtout pas à ce que ce soit facile... !